Политика обработки персональных данных

Редакция от 31.10.2026

1. Оператор

Оператор персональных данных — самозанятый Ищанов Тимур Есенович, ИНН 563807099891, г. Оренбург (далее — Оператор). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении данных пользователей сервиса «Твой Наставник» (Telegram-бот, мини-приложение и этот сайт).

2. Какие данные обрабатываются

• идентификатор, имя и имя пользователя в Telegram;
• сообщения, голосовые сообщения и изображения, которые пользователь отправляет в Сервис, и ответы Сервиса;
• сведения, которые пользователь сам сообщает о себе в анкете, планах и отчётах;
• сведения о подписке и оплате: дата, сумма, статус платежа. Данные банковских карт Оператор не получает и не хранит — их обрабатывает платёжный сервис Robokassa;
• адрес электронной почты, если пользователь пишет Оператору.

Оператор не просит пользователей сообщать сведения о здоровье, интимной жизни и другие специальные категории данных. Если пользователь сообщает их в переписке, они используются только для формирования ответа в этой переписке и не заносятся в долговременные заметки Сервиса.

3. Цели обработки

• предоставление доступа к Сервису и формирование ответов по договору-оферте;
• ведение планов, отчётов и истории диалога, чтобы ответы учитывали контекст;
• приём оплаты, выдача чеков и рассмотрение обращений и возвратов.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании договора-оферты, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), и согласия пользователя, которое он даёт, начиная пользоваться Сервисом (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Как обрабатываются данные

1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации.
2. Данные хранятся на сервере, расположенном в Финляндии.
3. Для формирования ответов текст сообщения пользователя и необходимый контекст передаются поставщикам технологий искусственного интеллекта, которые обрабатывают их по поручению Оператора только для генерации ответа. Платёжные данные передаются Robokassa для проведения оплаты.
4. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы.
5. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа: ограничение доступа к серверу, защищённое соединение, хранение ключей доступа отдельно от кода.

6. Сроки хранения

Данные хранятся, пока пользователь пользуется Сервисом, и удаляются по его запросу или через 3 года после последней активности. Сведения об оплатах хранятся в сроки, установленные налоговым законодательством.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие, написав на lazanyayaya@gmail.com. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия означает прекращение доступа к Сервису.

8. Сайт

Сайт не использует рекламные и аналитические cookie. В браузере сохраняется только отметка о том, что посетитель подтвердил свой возраст.

9. Контакты

Самозанятый Ищанов Тимур Есенович, ИНН 563807099891, г. Оренбург
Электронная почта: lazanyayaya@gmail.com
Телефон: +79953490078